Thiết bị vui chơi là bộ phận không thể thiếu tại các trường học, chung cư, công viên, sân công cộng… Chúng mang lại niềm vui và sự phát triển toàn diện cho trẻ em. Tuy nhiên, thiết bị có bền bỉ, an toàn và giữ được vẻ đẹp như ban đầu hay không phụ thuộc rất nhiều vào chính sách bảo hành bảo dưỡng thiết bị vui chơi của đơn vị cung cấp. Merryland - thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực thiết kế, sản xuất và thi công sân chơi cao cấp - mang đến chính sách bảo hành và bảo dưỡng toàn diện, hợp lý. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.
1. Tầm quan trọng của việc bảo hành bảo dưỡng thiết bị vui chơi

Các thiết bị vui chơi ngoài trời thường xuyên phải đối mặt với các yếu tố môi trường khắc nghiệt. Chẳng hạn như ánh nắng gay gắt, mưa lớn, gió bụi và nhiệt độ thay đổi liên tục. Hơn nữa, tại các khu vui chơi ngoài trời trường mầm non, sân chơi chung cư, khu đô thị, công viên, số lượng trẻ em vui chơi luôn rất cao với tần suất sử dụng liên tục. Những yếu tố này có thể khiến thiết bị xuống cấp nhanh chóng nếu không được bảo trì và bảo dưỡng đúng cách.
Bên cạnh đó, trẻ em luôn cần môi trường an toàn tuyệt đối để vui chơi và phát triển. Một chiếc cầu trượt bị nứt gãy, dây leo bị lỏng, hay ốc vít bị rơi có thể gây ra những rủi ro không mong muốn. Vì vậy, chính sách bảo hành bảo dưỡng thiết bị vui chơi tốt không chỉ đảm bảo thiết bị hoạt động mà còn bảo vệ an toàn cho trẻ. Đồng thời giữ gìn uy tín của chủ đầu tư và tăng giá trị lâu dài cho dự án sân chơi.
2. Chính sách bảo hành thiết bị vui chơi tại MerryLand

Merryland cam kết cung cấp chính sách bảo hành thiết bị vui chơi minh bạch, rõ ràng, và phù hợp với từng loại thiết bị. Chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm đều có đặc tính riêng, vì thế thời gian bảo hành được chia thành các nhóm cụ thể như sau:
Bảo hành thiết bị vui chơi 3 năm:
Áp dụng cho các thiết bị như khung sàn, trục thép, khung giá đỡ, tấm panel HDPE, các bộ phận mạ kẽm hoặc thép không gỉ – đây đều là những phần cốt lõi quyết định độ bền của sản phẩm.
Bảo hành thiết bị vui chơi 2 năm:
Bao gồm các bộ phận như dây thừng, hệ thống lưới, lò xo, panel và sàn HPL, các linh kiện nhôm hoặc thép mạ kẽm, cũng như các thiết bị có sơn phủ bảo vệ.
Chính sách bảo hành thiết bị vui chơi của Merryland được áp dụng trong một thời gian nhất định cho từng loại thiết bị của công ty như trên. Thời gian bảo hành được quy định tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm, và chỉ áp dụng trong trường hợp vật liệu bị lỗi. Merryland có nghĩa vụ sửa chữa và thay thế những vật tư bị lỗi mà không tính phí.
Một trong những điểm mạnh vượt trội của Merryland chính là việc công ty trực tiếp thiết kế và sản xuất thiết bị vui chơi ngay tại Việt Nam. Điều này không chỉ giúp chúng tôi kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm, mà còn mang lại sự linh hoạt tối đa trong việc bảo hành và bảo dưỡng. Khác với các sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài (thường gặp khó khăn khi thay thế linh kiện hoặc cần thời gian chờ đợi lâu để vận chuyển), Merryland có nhà máy sản xuất riêng, sẵn sàng cung cấp vật tư và phụ kiện thay thế trong thời gian ngắn nhất. Ngoài ra, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí hợp lý. Đảm bảo các thiết bị được bảo trì định kỳ và khắc phục sự cố nhanh chóng.
3. Chính sách bảo dưỡng thiết bị vui chơi tại MerryLand

Ngoài bảo hành, Merryland còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng thiết bị vui chơi định kỳ, giúp thiết bị vui chơi luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất.
Dịch vụ bảo dưỡng thiết bị vui chơi định kỳ:Đội ngũ kỹ thuật viên của Merryland sẽ tiến hành kiểm tra và bảo trì toàn diện các thiết bị mỗi 3-6 tháng/lần. Quy trình bảo dưỡng thiết bị vui chơi bao gồm: kiểm tra độ an toàn của các chi tiết, siết chặt các mối nối, thay thế linh kiện cũ hoặc hỏng hóc, làm sạch bề mặt, và bảo vệ thiết bị khỏi tác động môi trường.
Gói bảo dưỡng thiết bị vui chơi sau bảo hành:Khi hết thời gian bảo hành, khách hàng vẫn có thể sử dụng gói dịch vụ bảo dưỡng thiết bị vui chơi với chi phí tối ưu. Đây là giải pháp giúp các nhà đầu tư tiết kiệm chi phí sửa chữa lớn và đảm bảo thiết bị bền bỉ theo thời gian.
4. Chính sách “Đồng hành trọn đời sản phẩm” của Merryland

Merryland không chỉ cam kết mang đến những sản phẩm vui chơi chất lượng cao mà còn đồng hành cùng khách hàng suốt chặng đường sử dụng sản phẩm. Chính sách "Đồng hành trọn đời sản phẩm" được thiết lập nhằm giúp khách hàng yên tâm về việc duy trì và bảo trì thiết bị trong suốt thời gian sử dụng. Đây cũng là phần khiến chính sách bảo hành bảo dưỡng thiết bị vui chơi của Merryland tối ưu hơn so với thị trường.
Hợp đồng chăm sóc sau bảo hành:
Sau khi hết thời gian bảo hành, nếu khách hàng mong muốn tiếp tục được chăm sóc và bảo dưỡng thiết bị một cách chuyên nghiệp, Merryland sẵn sàng ký kết hợp đồng chăm sóc và bảo hành cho các năm tiếp theo. Điều này giúp khách hàng luôn có sự hỗ trợ tận tình, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, an toàn và bền bỉ mà không cần phải lo lắng về chi phí bảo trì hay sửa chữa phát sinh.
Dịch vụ thay thế, sửa chữa và cung cấp linh kiện
Trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, nếu khách hàng gặp phải vấn đề cần thay thế, sửa chữa hoặc bảo trì thiết bị, Merryland luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ với chính sách giá hợp lý. Thay vì phải chi tiền cho việc thay mới toàn bộ thiết bị, Merryland cam kết hỗ trợ khách hàng với các giải pháp sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc bảo trì, giúp tiết kiệm ngân sách mà vẫn đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và bền vững theo thời gian. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí thay mới mà còn bảo vệ đầu tư ban đầu của khách hàng, kéo dài tuổi thọ sản phẩm và giữ cho không gian vui chơi luôn trong tình trạng hoàn hảo.
Với chính sách này, Merryland giúp các nhà đầu tư, các khu đô thị, công viên và trường học tiết kiệm chi phí dài hạn mà vẫn duy trì chất lượng sản phẩm. Khách hàng sẽ không cần lo lắng về việc phải thay mới toàn bộ thiết bị khi chúng có thể được sửa chữa và duy trì đúng cách. Đó là lý do chính sách "Đồng hành trọn đời sản phẩm" của Merryland là một giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và bảo trì thiết bị, đồng thời mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng.
5. Các trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành bảo dưỡng thiết bị vui chơi miễn phí

Chỉ những sản phẩm được lắp đặt đúng quy trình, vận hành và sử dụng tuân theo sách hướng dẫn bảo trì sản phẩm của Merryland mới thuộc danh sách bảo hành. Do vậy, các trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành bảo dưỡng thiết bị vui chơi bao gồm:
- Các hư hại do sử dụng không đúng cách, bảo trì sai quy cách, sử dụng sai mục đích hoặc phá hoại thiết bị
- Các vấn đề thẩm mỹ, hao mòn tự nhiên như gỉ sét, bạc màu sơn, biến đổi tự nhiên của gỗ
- Những thiết bị lắp đặt dưới nước nhiễm clo hoặc nước mặn (ở Công viên nước), những thiết bị tiếp xúc với nước hoặc ở gần nguồn nước không được bảo hành cho những thiệt hại hao mòn.
- Trong trường hợp Merryland cung cấp những sản phẩm và dịch vụ lắp đặt không mang thương hiệu của công ty - được cung cấp bởi một bên thứ ba. Chính sách bảo hành chung của Merryland không áp dụng cho trường hợp này. Chính sách bảo hành sẽ tùy thuộc vào bên thứ ba, và Merryland sẽ chuyển tiếp những thông tin về chính sách bảo hành của họ tới khách hàng (nếu có).
Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm, Merryland không chỉ cung cấp các sản phẩm vui chơi chất lượng cao mà còn cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng qua chính sách bảo hành và bảo dưỡng thiết bị vui chơi toàn diện. Đây không chỉ là cách chúng tôi đảm bảo chất lượng thiết bị mà còn là lời cam kết về sự an toàn và bền vững trong từng dự án.
Hãy liên hệ ngay với Merryland qua hotline 0705 389 888 để được tư vấn chi tiết và tận hưởng dịch vụ hậu mãi vượt trội. Giúp sân chơi của bạn luôn là điểm đến an toàn, vui vẻ, và đáng nhớ cho mọi người.
Comentarios